Heb je vragen of een specifieke wens? Stuur ons dan gerust een berichtje, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!

Retourneren en terugbetaling

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Volg eenvoudig de stappen op deze pagina voor een vlotte afhandeling van uw retourzending.

Voorwaarden retourneren:

• Het artikel dient ongebruikt en voorzien van de originele labels en het prijskaartje geretourneerd te worden. Knip bijvoorbeeld labels niet los tijdens het passen! 
• 14 dagen bedenktermijn na ontvangst van uw bestelling.
• Binnen 5 werkdagen ontvangt u het aankoopbedrag terug zodra het product ontvangen is.
• Indien u een artikel wilt retourneren zijn de kosten van het retourneren voor u zelf.

Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Geopende (verbroken verzegeling), verzilverde giftcards en vouchers.
• Artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt.

Retourprocedure:

• Is een product defect? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! Graag melden binnen 24 uur na ontvangst van het item.
• Het retourneren van producten is op eigen risico van de verzender.
• Zorg voor een goede verpakking.
• Zorg ervoor dat u de zending genoeg frankeert.
• Overige vragen kunnen beantwoord worden via de mail: jennifer14mulder@hotmail.com

Download hieronder het retourformulier, vul deze in en stop deze altijd bij de doos/verzendzak in.